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Plan de negocios

Los 4 errores que pueden llevar al fracaso de un negocio online

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En el marco del Día Mundial de Internet, que se celebrará el 17 de mayo, es esencial reconocer cómo las nuevas tecnologías y el acceso a la red pueden potenciar el éxito empresarial en el ámbito del comercio electrónico. Sin embargo, ciertos errores críticos en la gestión online pueden obstaculizar el crecimiento y la rentabilidad de las empresas. La firma tecnológica española PaynoPain, especializada en soluciones de pago online, destaca los principales desafíos que enfrentan las empresas en este sector y ofrece recomendaciones para superarlos.

#1. Diversificación de opciones de pago

Sólo tener una opción de pago. Y es que, es crucial diversificar las opciones de pago para alinearlas con las preferencias variadas de los consumidores y maximizar las oportunidades de conversión. Limitarse a un solo método puede resultar en una reducción de ventas y ofrecer una experiencia de usuario menos competitiva.

#2. Seguridad en las transacciones online

Además, es fundamental generar transacciones seguras para construir confianza entre los clientes y proteger sus datos personales y financieros. Ignorar la seguridad puede exponer tanto al negocio como a sus clientes a riesgos significativos como fraudes y robos de identidad.

#3. Adaptabilidad del diseño web

No tener un diseño web responsive también es vital. Dado que la mayoría de los usuarios accede a Internet a través de dispositivos móviles, es imprescindible tener un diseño web que se adapte automáticamente a diferentes tamaños de pantalla. Un diseño no compatible puede llevar a tiempos de carga lentos y aumentar la tasa de abandono de la página, dañando la reputación del negocio.

#4. Soporte al cliente

Ausencia de soporte al cliente también resulta clave. Y es que, un buen soporte al cliente es vital para fidelizar y construir relaciones sólidas. La falta de un soporte adecuado, como un chatbot, correo electrónico o contacto telefónico, puede frustrar a los usuarios y generar desconfianza, afectando la lealtad y el éxito a largo plazo del negocio.

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